Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Villa By The Castle, una villa de 6 dormitorios en el resort cerrado de Windsor Hills, a menos de 2 millas de Disney, con capacidad para hasta 14 huéspedes. A continuación están las preguntas que más nos hacen los huéspedes, desde la piscina y el spa, hasta los dormitorios, el acceso por la garita, el estacionamiento y las amenidades del resort. Si no encuentras tu pregunta, escríbenos y con gusto te ayudamos.

La villa

¿Qué es Villa By The Castle?

Villa By The Castle es una villa muy bien valorada de 6 dormitorios y 4 baños en el resort cerrado de Windsor Hills, a menos de 2 millas de Disney. Tiene unos 2,812 pies cuadrados, capacidad para hasta 14 huéspedes, y cuenta con una piscina privada de agua salada orientada al suroeste y un spa con rebosadero con calefacción gratuita, una sala de juegos, y acceso completo a las amenidades del resort Windsor Hills. Es ideal para familias grandes y multigeneracionales.

¿Qué podemos esperar en general?

Una casa cómoda y privada con una cocina totalmente equipada, varias zonas de estar, 4 baños, un TV HD en cada dormitorio, una sala de juegos y una piscina y spa privados. La villa es administrada por sus propietarios, así que tratas directamente con nosotros desde tu primera pregunta hasta la salida.

Ubicación y distancias

¿Dónde está ubicada la villa?

Villa By The Castle está en el resort cerrado de Windsor Hills, en la zona de Disney en Orlando. La dirección exacta se proporciona al momento del check-in.

¿A qué distancia está la villa de Disney?

A menos de 2 millas de Disney, a unos 5 minutos. Windsor Hills es una de las comunidades de resort más cercanas a Walt Disney World. La entrada de Disney’s Animal Kingdom está a unas 4.4 millas por Sherberth Road.

¿A qué distancia está la villa de Universal y otras atracciones?

Universal Studios está a unas 15.6 millas, SeaWorld a unas 11 millas y Legoland a unas 32 millas de la villa.

¿A qué distancia está la villa del aeropuerto?

Villa By The Castle está a 23.6 millas (unos treinta minutos) del Orlando International Airport (MCO) y a 48.5 millas del Orlando Sanford International Airport (SFB).

¿A qué distancia están las playas?

Las playas de la costa este (Cocoa Beach, cerca del Kennedy Space Center) y la playa de la costa oeste (Clearwater Beach) están ambas a aproximadamente una hora en auto de la villa

¿Necesitamos auto durante nuestra estadía?

Un auto es la forma más fácil de moverte, y la mayoría de los huéspedes rentan uno o usan servicios como Uber y Lyft. Ten en cuenta que Windsor Hills no ofrece transporte a los parques, así que cuenta con un auto de renta o un servicio de transporte para llegar a Disney y las demás atracciones.

Piscina, spa y exteriores

¿La piscina es de agua salada y hay spa?

Sí. Es una piscina de agua salada con un spa con rebosadero, y el spa está mejorado con un soplador para chorros potentes. La terraza de la piscina está cubierta con mosquitero y rodeada de frondosos setos que dan privacidad.

¿Está incluida la calefacción de la piscina y el spa?

Sí, la calefacción de la piscina y el spa es gratuita todo el año. La piscina está configurada a 88 grados y el spa a 104 grados, y el panel de control está disponible para que lo ajustes a tu gusto. El calentador se actualizó recientemente a un modelo silencioso que mantiene la piscina y el spa cálidos incluso cuando la temperatura del aire baja de 55 grados.

¿Qué profundidad tiene la piscina y es segura para los niños?

La piscina tiene 5 pies en su parte más profunda y 3 pies en la menos profunda, y está rodeada de una valla de seguridad para niños.

¿Hacia dónde está orientada la piscina?

La piscina está orientada al suroeste, con sol desde aproximadamente las 10:30 u 11 a.m. hasta el atardecer.

¿Qué hay en la zona exterior?

Una piscina privada cubierta con mosquitero y spa con rebosadero, juguetes de piscina que incluyen una canasta de baloncesto junto a la piscina, toallas de piscina, una mesa de comedor exterior para 8 personas y frondosos setos verdes que dan privacidad alrededor del recinto.

¿Hay parrilla para asar?

Sí, una parrilla de gas propano de cuatro quemadores gratuita con utensilios de asado, en el lanai junto a la piscina. El propano está incluido sin costo, junto con un tanque de propano adicional. Muchas casas de la zona cobran extra por la parrilla y el propano; aquí están incluidos.

Dormitorios y camas

¿Cuántos dormitorios hay y para cuántas personas tiene capacidad la villa?

Hay 6 dormitorios con capacidad para hasta 14 huéspedes: 4 camas US King (UK Super King), 2 juegos de camas individuales y 2 camas individuales Cortesi.

¿Cuáles son las configuraciones de las camas?

Las dos habitaciones de niños (Mickey y Flower) tienen cada una dos camas individuales y una cama individual Cortesi. El dormitorio principal tiene una cama King con dosel y baño en suite. Hay otro King en suite en el segundo piso, un tercer dormitorio King con un baño compartido y luminoso, y un dormitorio King con baño para huéspedes en el primer piso. Todas las camas King son US King (UK Super King).

¿Hay un dormitorio sin escaleras para los abuelos?

Sí. Un dormitorio King con baño para huéspedes en el primer piso ofrece acceso sin escaleras, ideal para abuelos o huéspedes con dificultades de movilidad (nota: no es accesible para sillas de ruedas).

Baños

¿Cuántos baños hay?

Hay 4 baños. El primer piso tiene 1 baño con ducha y bañera combinadas. Arriba hay 3: el principal tiene ducha, bañera de remojo separada, doble lavabo y un inodoro privado; el King en suite tiene ducha; y el baño compartido tiene ducha y bañera combinadas, inodoro privado y doble lavabo.

Cocina y comedor

¿Qué hay en la cocina?

Una cocina totalmente equipada con comedor y un refrigerador inteligente de puertas francesas (fabricador de hielo, cajón congelador, dispensador de agua externo). También encontrarás:

• • Dos cafeteras de 12 tazas con filtros permanentes, una Keurig y una tetera eléctrica
  • Una arrocera y vaporera, una olla de cocción lenta, una licuadora y una batidora eléctrica
  • Una wafflera, una máquina de palomitas y una máquina para batidos
  • 16 juegos de vajilla, cuchillos para carne y batería de cocina completa
  • Un lavavajillas Bosch

El cuarto de lavado tiene una lavadora y secadora de carga frontal de gran capacidad con plancha y tabla de planchar

¿Cuántos asientos hay para comer?

Una mesa de cocina a la altura de la barra para 4 personas que se amplía a 6, una barra de desayuno para 2, la mesa del comedor se amplía para 10 personas, y la mesa de comedor exterior en el lanai para 8.

¿Se proporcionan cápsulas para lavavajillas y lavadora y suministros básicos?

Sí, se proporcionan cápsulas para lavavajillas y lavadora, jabón de cocina y bolsas de basura, junto con un paquete inicial de toallas de papel, jabón de baño y papel higiénico. La villa es de autoservicio, así que planea reponerlos una vez que se acaben los paquetes iniciales. No se proporcionan consumibles pequeños como café, azúcar, crema y especias.

Entretenimiento

¿Qué televisores y videojuegos hay disponibles?

Un TV LED HD 3D de 70 pulgadas con sonido envolvente y una Xbox One en el gran salón, un TV LED de 55 pulgadas en la sala de estar, y TV LED de 32 o 40 pulgadas en cada dormitorio, todos con cable HD. Los juegos de mesa están en el aparador del comedor.

¿Qué hay en la sala de juegos?

Una sala de juegos con una mesa de billar de 8 pies, futbolín, hockey de aire, una diana de dardos, una máquina arcade de Ms. Pac-Man y un juego de corn-hole.

Equipo para bebés y niños

¿Se proporciona equipo para bebés y niños?

Sí, en abundancia y sin costo adicional. Hay 2 centros de actividades y una mesa de montaña rusa para bebés en la sala de juegos. El cuarto de lavado tiene una silla alta, una carriola ligera, dos corrales pack-n-play, una bañera para bebé, una carriola para correr y un asiento elevador. El vestidor del dormitorio Green tiene 2 cunas, mantas y sábanas para bebé, una puerta de seguridad y un monitor para bebé, y las barandillas de cama están en los clósets de los dormitorios Mickey y Flower. Muchas rentas en Windsor Hills cobran extra por el equipo para bebés; aquí está incluido.

¿Es la villa adecuada para niños pequeños?

Por supuesto. Muchas familias se hospedan en la villa, y con el equipo para bebés gratuito, la valla de seguridad de la piscina y las habitaciones temáticas para niños, está preparada para los más pequeños.

WiFi y tecnología

¿Hay WiFi rápido?

Sí, internet de fibra súper rápido de 500 Mbps en toda la villa.

Check-in y check-out

¿A qué hora son el check-in y el check-out?

El check-in es después de las 4 p.m. y el check-out es antes de las 10 a.m. Estos horarios nos permiten asegurarnos de que todo funcione bien antes de tu llegada. Si no hay ningún huésped que llegue o se vaya el mismo día, con gusto intentamos coordinar otro horario, solo avísanos con antelación.

¿Cómo hacemos el check-in y el check-out?

La villa tiene entrada sin llave, así que no hay llaves que coordinar. Te enviaremos un mensaje de check-in aproximadamente una semana antes de tu llegada con tu código de acceso único y todos los detalles. Al hacer el check-out, solo cierra las ventanas y puertas y llévate tus pertenencias.

¿Necesitamos traer nuestras propias sábanas y toallas?

No. Se proporcionan toda la ropa de cama y las toallas: sábanas, almohadas y fundas, toallas de piscina, toallas de baño y de manos, toallitas, tapetes de baño y toallas de cocina.

¿Se limpia la villa durante nuestra estadía?

La villa se limpia antes de la llegada y después de la salida. Hay disponible una limpieza a mitad de estadía por un cargo adicional que incluye lavar todas las sábanas y toallas, limpiar los baños y la cocina, aspirar, quitar el polvo, barrer y trapear, y reponer los productos de papel iniciales.

Acceso por la garita, estacionamiento y entregas

¿Cuáles son las reglas de acceso por la garita en Windsor Hills?

Windsor Hills tiene un control de acceso muy estricto en la garita. Todos los huéspedes, y cualquier Uber, servicio de auto o visitante, deben estar preregistrados en la garita antes de llegar, o no se les permitirá el paso.

¿Cuántos autos se permiten y dónde estacionamos?

La asociación de propietarios (HOA) de Windsor Hills permite un máximo de 3 autos por reservación. Hasta 2 autos caben en la entrada sin bloquear la acera, y los autos adicionales pueden estacionarse en el Clubhouse, a unos 4 minutos a pie de la villa.

¿Podemos recibir entregas de comida y víveres?

Sí, se permiten entregas de comida y víveres. Haz que la entrega llegue a la Main Gate en 2600 N Old Lake Wilson Rd, que tiene personal las 24 horas. La basura va en el banco justo afuera de la puerta principal, y el servicio de recolección de basura la recoge cada mañana.

Amenidades del resort Windsor Hills

¿A qué amenidades del resort tienen acceso los huéspedes?

Como huésped tienes acceso a todas las amenidades de la comunidad de Windsor Hills (solo para residentes y huéspedes, no abiertas al público): canchas de baloncesto, tenis y voleibol de playa, un putting green, la piscina comunitaria, un parque acuático, un arcade, un gimnasio y centro de acondicionamiento físico, un cine y ping pong.

¿Dónde están las amenidades y a qué distancia están?

Las canchas de baloncesto, tenis y voleibol de playa y el putting green están juntos al lado del estacionamiento adicional, a unos 7 minutos a pie de la villa. Los toboganes, la piscina comunitaria, el parque acuático, el arcade, el gimnasio, el cine y el ping pong están en el clubhouse junto a la entrada principal, a unos 4 minutos a pie de la villa. La piscina comunitaria es climatizada. Eres bienvenido a usar el clubhouse y la piscina del resort incluso antes del check-in; pasa primero por el Welcome Center para conseguir las pulseras.

¿Está Villa By The Castle a distancia caminable del clubhouse de Windsor Hills?

Sí. Es una de las casas privadas más cercanas al clubhouse en Windsor Hills Resort, a unos 4 minutos a pie desde la villa hasta el clubhouse, la piscina comunitaria, el tobogán de agua de tres pisos, el arcade, el gimnasio y el cine junto a la entrada principal.

¿Qué casas de Windsor Hills están más cerca del clubhouse y la piscina comunitaria?

Villa By The Castle en 2608 Daulby Street es una de ellas. Daulby es una de las tres calles (junto con Teascone Blvd y Comrow) más cercanas al clubhouse, así que la piscina y las amenidades están a poca distancia a pie, sin necesidad de auto ni transporte.

¿A qué distancia está la villa de la piscina y el parque acuático de Windsor Hills?

A unos 4 minutos a pie. La piscina comunitaria, el tobogán de agua de tres pisos y el clubhouse están todos a poca distancia de la casa, así que los niños pueden ir a la piscina sin necesidad de ir en auto.

¿Podemos rentar equipo para las canchas y actividades?

Sí, en la oficina administrativa, (407) 787-4255. Tarifas de ejemplo: voleibol $10 / 3 horas, tenis $20 / 3 horas, baloncesto $10 / 3 horas, putters y pelotas $20 / 3 horas, ping pong $10 / hora.

¿Hay golf cerca y hay algún descuento?

Mystic Dunes Resort & Golf Club está justo al lado de Windsor Hills, un campo de 4.5 estrellas (Golf Digest) diseñado por Gary Koch. Para reservar un tee time llama al (407) 787-5678 (Opción 6), o consulta golfnow.com para ofertas en campos de la zona.

¿Dónde está el parque infantil más cercano?

El parque infantil Castle está en la esquina de Teascone y Dinville, a la vuelta de la esquina, a unos 2 minutos a pie.

Reglas de la casa

¿Se permite fumar?

La villa es libre de humo. Fumar cigarrillos se permite solo en el exterior, al frente de la casa o junto a la piscina, nunca adentro. No se permiten hookahs en ninguna parte de la propiedad, incluidos el lanai, la terraza de la piscina y la entrada, ni velas ni llamas abiertas.

¿Se permiten mascotas?

Los perros bien portados son bienvenidos de forma limitada (solo perros, no gatos ni otras mascotas) y deben aprobarse por adelantado antes de agregarse a la reservación. Aplica una tarifa de $120 por perro.

¿Se permite confeti o brillantina?

No. Para evitar cargos de limpieza y proteger el medio ambiente, por favor no uses confeti ni brillantina dentro ni fuera de la villa.

¿Cuántas personas pueden hospedarse y cuál es la edad mínima para reservar?

Por ley estatal, la ocupación no puede exceder 14 personas, incluidos bebés y niños. La edad mínima para reservar es 26, y todos los huéspedes se registran en los términos y condiciones según lo exigen el estado y el condado.

¿Necesitamos limpiar antes de irnos?

No hace falta una limpieza profunda, solo deja la casa ordenada y limpia: sin platos sucios a la vista, toda la basura embolsada y colocada en el contenedor afuera de la puerta principal o en el contenedor comunitario, luces apagadas y puertas cerradas con llave. Preparar la villa para el siguiente huésped toma de 4 a 6 horas, así que irse a tiempo es importante.

Tarifas y descuentos

¿Qué tarifas debemos esperar?

La tarifa de limpieza es de $225, y los precios incluyen todas las tarifas, así que no hay cargos ocultos. Un perro aprobado cuesta $120 por mascota.

¿Ofrecen algún descuento?

Sí, un descuento del 5% sobre el monto de la renta para militares, veteranos, personal de emergencias y maestros con comprobante de servicio.

¿Recomiendan un seguro de viaje?

Sí, se recomienda un seguro de viaje para cubrir problemas médicos imprevistos, cambios de trabajo, desastres naturales, pandemias o retrasos en el viaje.

Reservaciones

¿Cómo reservo y tienen otras villas?

Puedes reservar directamente en la página Reserva tu estadía. Si tus fechas no están disponibles, también tenemos dos villas de 8 dormitorios en Champions Gate, Feels Like Funshine y Feels Like Magic, ambas a minutos de las atracciones.

¿A quién contactamos si tenemos preguntas durante nuestra estadía?

Escríbenos en cualquier momento por teléfono, mensaje de texto o correo; monitoreamos los tres. Si es de madrugada y no estamos disponibles, nuestra empresa de administración local está a menos de 5 minutos y se puede contactar por teléfono y correo. Puedes llamarnos al (407) 347-4687 o usar la página de contacto.